La firma textil estrena un mecanismo de fidelización para impulsar las ventas y lograr mayor vinculación y conocimiento de los clientes
La firma textil catalana Mango
va a lanzar en abril un programa de fidelización con una filosofía
particular. Aunque tiene una base tradicional de conseguir puntos con
cada compra que se convierten en descuentos para nuevas prendas, incluye
la posibilidad de que los clientes gasten esos puntos fuera de Mango,
en entradas de cine, suscripciones a HBO o Spotify o en donaciones a ONG
como la Fundación Vicente Ferrer, Médicos Sin Fronteras o Plant pfor
the Planet, o transferirlos a otra persona. La empresa ha invertido tres
millones de euros en el desarrollo del programa, la mitad en
tecnología.
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